サービス改善計画資料

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・モラールサーベイ、職員意識調査
・評価者募集
・リンク集
・セミナー・研修
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とうきょう福祉ナビゲーション
当評価機関19年度評価実績
（とうきょう福祉ナビゲーション内）
　・高齢者
　・子ども、ひとり親
　・障害者、児

福祉関連資料

冊子「サービス改善計画と実施に向けたワンポイントアドバイス」

～目次～
１．受審実質義務化で変わる第三者評価、利用者調査の取り組み
２．評価結果、調査結果の見方・フィードバックの活かし方
３．課題の把握からサービス改善計画まで
４．根本的対策に向けた改善プロセス
５．業務改善を上手に進める
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